Guide de connexion parent
Tout ce que vous devez savoir pour accéder aux photos scolaires de votre enfant
Comprendre la fiche
Où trouver vos codes
Se connecter
Étape par étape
Résoudre un problème
Solutions rapides
Comprendre votre fiche d'accès
Votre photographe vous a remis une fiche d'accès personnalisée. Cette fiche contient toutes les informations nécessaires pour accéder aux photos de votre enfant.
L'adresse du site
Elle se présente sous cette forme :
https://nom-du-photographe.souvenirs.photo
"nom-du-photographe" = le nom réel de votre photographe
Exemple : majoliephoto.souvenirs.photo
Le code d'accès
Un code unique de 6 caractères :
ABC123
Toujours en MAJUSCULES
Votre email
Pour recevoir votre commande :
parent@email.com
Utilisez toujours le même email
Exemple de fiche d'accès
Sur cette carte d'accès, vous voyez l'adresse complète du photographe
⚠️ N'utilisez PAS "photographe.souvenirs.photo" - utilisez le nom exact indiqué sur votre carte !
Points importants
- Le code est toujours en MAJUSCULES (exactement 6 caractères)
- Ne confondez pas le chiffre 0 (zéro) et la lettre O
- Ne confondez pas le chiffre 1 (un) et la lettre I
- Conservez votre fiche, vous en aurez besoin pour chaque connexion
Comment se connecter
Accédez au site du photographe
Ouvrez votre navigateur et tapez l'adresse indiquée sur votre fiche d'accès.
https://nom-photographe.souvenirs.photo
Astuce : Ajoutez cette page à vos favoris
Entrez votre code d'accès
Sur la page de connexion, saisissez le code unique à 6 caractères en MAJUSCULES.
Cliquez sur "Accéder aux photos"
Une fois le code saisi, cliquez sur le bouton pour accéder à la galerie.
Parcourez et commandez
Vous pouvez maintenant visualiser les photos de votre enfant, sélectionner vos préférées et passer commande !
Problèmes fréquents et solutions
"Code d'accès incorrect"
- • Vérifiez que le code est bien en MAJUSCULES
- • Assurez-vous qu'il contient exactement 6 caractères
- • Ne confondez pas 0 (zéro) et O (lettre), ou 1 (un) et I (lettre)
- • Vérifiez qu'il n'y a pas d'espaces avant ou après le code
- • Contactez votre photographe si le problème persiste
"J'ai perdu ma fiche d'accès"
- • Contactez l'école, ils peuvent avoir une copie
- • Contactez directement le photographe
- • Demandez à d'autres parents de la classe l'adresse du site
"Je ne trouve pas les photos de mon enfant"
- • Les photos peuvent mettre quelques jours à être mises en ligne
- • Vérifiez que vous utilisez bien le code fourni sur votre fiche
- • Votre enfant était peut-être absent le jour de la séance
- • Contactez le photographe pour plus d'informations
Besoin d'aide supplémentaire ?
Contactez votre photographe
Les coordonnées sont indiquées sur votre fiche d'accès
Contactez votre école
L'école peut vous aider à retrouver vos codes d'accès